如何充分利用 ChatGPT、Bard 和其他聊天机器人

随着生成式人工智能领域的升温，面向消费者的聊天机器人正在回答有关商业策略的问题，设计数学课的学习指南，提供薪资谈判的建议，甚至撰写结婚誓言。事情才刚刚开始。

OpenAI 的 ChatGPT、谷歌的 Bard、微软的 Bing 和 Anthropic 的 Claude 是当今领先的聊天机器人中的一些，但在未来的一年里，我们可能会看到更多的出现：在风险投资领域，第一季度全球与生成式 AI 相关的交易总额为 16.9 亿美元根据 Pitchbook 的数据，今年第一季度的交易额比上季度的 7.3 亿美元增长了 130%，第一季度还有价值 106.8 亿美元的交易宣布但尚未完成。

ChatGPT 推出两个月后，每月活跃用户数超过 1 亿，打破了历史上增长最快的消费者应用程序的记录：“惊人的采用率 - 坦率地说，我们从未见过类似的情况，从那时起，人们的兴趣就与日俱增，”Brian Gartner 研究副总裁 Burke 告诉 CNBC。“从11月30日发布到现在，我们的咨询量像曲棍球棒一样猛增;每个客户都想了解生成式人工智能和ChatGPT。”

这些类型的聊天机器人建立在大型语言模型(LLM)之上，这是一种机器学习工具，使用大量互联网数据来识别模式并生成人类发音的语言。如果您是初学者，我们采访的许多消息人士都同意，开始使用聊天机器人的最佳方法是深入尝试。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊森·莫里克(Ethan Mollick)研究人工智能对工作和教育的影响，“人们花了太多时间试图找到完美的提示——其中 80% 只是以交互方式使用它” ，告诉 CNBC。

以下是专业人士的一些提示：

牢记数据隐私。

当您使用 ChatGPT 或 Bard 等聊天机器人时，您输入的信息(您输入的内容、收到的响应内容以及您要求的更改)可能会用于训练未来的模型。OpenAI 在其术语中也说了同样的话。尽管一些公司提供了选择退出的方法(OpenAI 在 ChatGPT 设置中的“数据控制”下允许这样做)，但最好还是不要在聊天机器人对话中共享敏感或私人数据，尤其是当公司仍在完善其隐私措施时。例如， 3 月份的ChatGPT 错误曾短暂地允许用户查看彼此的部分对话历史记录。

“如果你不会将其发布在 Facebook 上，就不要将其放入 ChatGPT，”伯克说。“考虑一下您放入 ChatGPT 中的内容作为公共信息。”

提供上下文。

为了尽可能获得最佳的时间回报，请为聊天机器人提供有关在这种情况下应如何行动以及为谁提供此信息的上下文。例如，您可以写出您希望聊天机器人在这种情况下呈现的角色：“您是[营销人员、教师、哲学家等]。” 您还可以添加上下文，例如：“我是[客户、学生、初学者等]。” 通过直接告诉聊天机器人它应该扮演哪种角色，以及通过哪个“镜头”以对您有帮助的方式传递信息，可以节省时间。

例如，如果您是一名创意顾问，正在寻找聊天机器人来帮助您分析公司徽标，您可以输入类似以下内容：“就像您是一名为公司研究徽标设计的平面设计师一样。我是客户谁拥有一家公司，并希望了解哪些徽标最有效以及为什么。对上市公司的“最佳”公司徽标进行分析，以及为什么它们被视为不错的选择。”

“如果你要求巴德写一篇鼓舞人心的演讲，巴德的回答可能会比较笼统——但如果你要求巴德以特定的风格、语气或格式写一篇演讲，你可能会得到更好的回答，”西西谷歌副总裁萧告诉 CNBC。

让聊天机器人完成所有工作。

有时，获得您想要的内容的最佳方法是向聊天机器人本身寻求建议 - 无论您是询问作为用户可以做什么，还是询问表达提示的最佳方式。

“问一个简单的问题，你能做什么类型的事情?它会给你一份实际上会让大多数人感到惊讶的事情清单，”伯克说。

您还可以通过询问诸如“请您帮忙编写购物清单的最佳方式是什么?”之类的问题来欺骗系统。或者甚至为聊天机器人分配一个提示编写工作，例如，“你的工作是为 ChatGPT 生成最好、最有效的提示。生成一个最佳提示列表，向 ChatGPT 询问健康的一锅晚餐食谱。”

寻求头脑风暴方面的帮助。

无论您是在寻找度假目的地、约会创意、诗歌提示还是在社交媒体上病毒式传播的内容策略，许多人都在使用聊天机器人作为头脑风暴会议的起点。

“我发现它们最有帮助的是激励我作为用户并帮助我学习我自己不一定想到的东西，”人工智能研究初创公司 General Intelligence 的首席技术官 Josh Albrecht ，告诉 CNBC。“也许这就是为什么它们被称为生成人工智能——它们在生成部分、头脑风暴方面确实很有帮助。”

创建速成课程。

假设您正在尝试学习几何，并且您认为自己是初学者。你可以通过询问聊天机器人来开始你的学习，比如“像我是一个初学者一样解释几何基础知识”，或者“像我是一个五岁孩子一样解释毕达哥拉斯定理”。

如果您正在寻找更广泛的内容，您可以要求聊天机器人为您创建一个“速成课程”，指定您有多少时间(三天、一周、一个月)或您想要多少小时花时间学习新技能。您可以这样写：“我是一名初学者，想要学习如何玩滑板。为我如何学习滑板和做踢腿翻转制定一个为期两周的计划。”

为了将您的学习计划扩展到聊天机器人之外，您还可以索取有关某个主题的最重要书籍的列表、该领域一些最有影响力的人物以及任何其他可以帮助您提高技能的资源。

不要害怕给出笔记并要求更改。

“如果你真的想使用 ChatGPT 的输出，你能做的最糟糕的事情就是只问一次一件事，然后就走开，”莫里克说。“你将得到非常通用的输出。你必须与之交互。”

有时您不会选择完美的提示，或者聊天机器人不会生成您正在寻找的输出 - 这没关系。您仍然可以进行调整以使信息更有用，例如提出后续问题，例如“您能让它听起来不那么通用吗?” 或者“你能让第一段更有趣吗?” 甚至以不同的方式重申你最初的要求。

凡事都要持保留态度。

聊天机器人有捏造信息的倾向，尤其是当它们的训练数据没有完全覆盖您所询问的领域时，因此对所有事情都要持保留态度，这一点很重要。假设您要索要阿尔伯特·爱因斯坦的传记：聊天机器人可能会告诉您这位著名科学家写了一本名为《如何变得聪明》的书，但不幸的是，他从未这样做过。此外，由于大型语言模型是在互联网的大范围上进行训练的，因此它们最擅长模式识别，这意味着它们可以根据训练数据生成有偏差的输出或错误信息。

伯克说：“如果信息较少，它就会胡编乱造。”他补充道，“这些幻觉非常令人信服……你不能相信这些模型能够一直为你提供准确的信息。”

实验并尝试不同的方法。

无论您是要求聊天机器人从会议记录中生成操作项目列表，还是将某些内容从英语翻译成他加禄语，生成式人工智能都有无数的用例。因此，当您使用聊天机器人时，值得考虑您想要学习或需要帮助的内容，并尝试系统的交付效果。

“人工智能是一种通用技术;它可以做很多事情，所以我们的想法是，无论你在哪个领域、无论你从事什么工作，它都会对你工作的各个方面产生与地球上其他任何人不同的影响，”莫利克说。“这是关于思考你想如何使用它......你必须找出一种使用系统的方法......而做到这一点的唯一方法就是通过实验。”